Camisa requintada com estampa paisley vintage e babados.

Envio e manuseio

Estamos muito animados para enviar seu pedido da ubuntumini! Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como enviamos e manuseamos suas peças.

Tempo de processamento
Todos os pedidos são processados ​​em 1 a 5 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). Observe que os pedidos feitos após as 11h GMT+8 ou nos fins de semana serão processados ​​no próximo dia útil.

Destinos de envio
Atualmente, realizamos envios internacionais para mais de 30 países, incluindo a maioria das regiões da América do Norte, Europa, Austrália e partes da Ásia.

Métodos e custos de envio

Envio padrão: geralmente de 7 a 15 dias úteis | US$ 7,99

Envio expresso: prazo estimado de 4 a 10 dias úteis | US$ 14,99

Frete grátis para pedidos acima de US$ 119,99.

Observação: Os prazos acima são estimativas e servem apenas como referência. O prazo real de entrega pode variar ligeiramente devido a feriados, condições climáticas, desembaraço aduaneiro, atrasos da transportadora ou outros fatores imprevistos. Forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da sua entrega a qualquer momento. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.

Os preços podem variar ligeiramente dependendo da sua localização. Você verá o custo exato do frete no momento da finalização da compra, com base no seu endereço.

Rastreando seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link para acompanhar o trajeto do seu pacote.

Prazos de entrega
Observe que os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados por feriados, condições climáticas ou processamento alfandegário. Embora a maioria dos pedidos chegue dentro do prazo, atrasos ocasionais podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle.

Impostos alfandegários e de importação
Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas. Esses encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto ou no custo do frete. Para mais detalhes, consulte a alfândega local.

Pacote extraviado ou danificado?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado ou parecer danificado, entre em contato conosco pelo endereço ubuntumini01@outlook.com. Faremos o possível para ajudar a resolver o problema.

Obrigado por escolher a ubuntumini — mal podemos esperar para que você use a sua história!

Opções de pagamento seguras e convenientes
Na Ubuntumini, facilitamos e tornamos o processo de finalização da compra seguro. Todas as transações são criptografadas usando a tecnologia SSL e nunca armazenamos seus dados de pagamento completos.

Métodos de pagamento aceitos
✅ Cartões de crédito/débito:
Visa, Mastercard, American Express
✅ Carteiras digitais:
PayPal, Apple Pay, Google Pay
🌐 Mais métodos em breve!

Segurança do seu pagamento
🔒 Criptografia de nível bancário: Todos os pagamentos são processados ​​por meio de gateways compatíveis com PCI-DSS.
🔒 Proteção contra fraudes: Monitoramento avançado de atividades suspeitas.
🔒 Segurança garantida: Contestou uma cobrança não autorizada? Nós ajudamos imediatamente.

Perguntas frequentes
🔸 Meus dados de cartão estão armazenados?
Não. Nós armazenamos apenas os IDs das transações — nunca o número completo do seu cartão ou o CVV.
🔸 Opções de moeda?
Todos os preços em USD (convertidos automaticamente para cartões internacionais).
🔸 Pagamento recusado?
Entre em contato com seu banco ou tente outro método. Ainda com dificuldades? Envie um e-mail para ubuntumini01@outlook.com.

Confirmação e rastreamento do pedido
Recibo de pagamento enviado instantaneamente por e-mail após a confirmação do pagamento.

A produção inicia-se em 24 horas (MF).

Acompanhe os envios através do Portal de Status do Pedido.

Precisar de ajuda?
Entre em contato conosco para obter suporte em relação a faturamento/pagamento:
📧 E-mail: ubuntumini01@outlook.com

Política de devolução:

Para produtos adquiridos na ubuntumini, você tem direito a um período de devolução de 14 dias sem necessidade de justificativa, contado a partir da data de recebimento da mercadoria. Caso o produto apresente problemas de qualidade, entre em contato conosco pelo seguinte e-mail:

ubuntumini01@outlook.com

Condições de devolução:

Mantenha o produto em sua condição original, sem uso, sem lavagem e sem danos, e isso não deverá afetar vendas futuras.

Por favor, devolva o produto com a embalagem original completa, acessórios, etiquetas, faturas e demais itens.

Caso haja problemas de qualidade com o produto, forneça fotos ou vídeos nítidos como prova.

Artigos feitos sob encomenda (como itens bordados, sob medida ou personalizados) são venda final e não podem ser devolvidos, trocados ou reembolsados.

Lembrete amigável:

Agradecemos por comprar conosco. Devido à natureza dos nossos produtos, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos nos seguintes casos:

Venda final/Itens com desconto: Todos os itens comprados durante períodos promocionais ou com descontos significativos são de venda final e não podem ser devolvidos ou reembolsados.

Joias e acessórios: Por motivos de higiene e segurança, todas as joias, acessórios e itens personalizados não podem ser devolvidos nem reembolsados.

Custos de envio da devolução a serem pagos pelo comprador:

Se a devolução for por motivos pessoais (como mudança de ideia, tamanho incorreto ou insatisfação com a cor), o custo do frete de devolução será de responsabilidade do comprador. Recomendamos o uso de um método de envio com rastreamento para acompanhar a entrega da devolução.

Processo de devolução:

Dentro do prazo de devolução especificado, envie uma solicitação de devolução por e-mail ou pelo serviço de atendimento ao cliente online, incluindo o número do pedido, o motivo da devolução e outras informações relevantes.

Após a aprovação da devolução pelo serviço de atendimento ao cliente, forneceremos o endereço e as instruções para a devolução.

Siga as instruções para devolução do produto e recomendamos o uso de um método de envio rastreável para acompanhar a logística.

Assim que recebermos e verificarmos o item devolvido, processaremos o reembolso de acordo com o método de pagamento original. O prazo de processamento do reembolso é normalmente de 5 a 7 dias úteis.